Terminos y Condiciones
ESPIRAL AGENCY LLC

Última actualización: 4 de octubre de 2026 Complete los espacios marcados con la dirección del sitio y los correos de contacto antes de publicar. Estos Términos rigen el uso del sitio web; la contratación de servicios se rige por el Acuerdo Maestro de Servicios y sus Anejos.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a espiralagency.com (el «Sitio»). Le pedimos que lea cuidadosamente estos términos y condiciones. En adelante nos referiremos a usted como «el usuario» o «el visitante». Al acceder al Sitio, navegar por él, completar un formulario, suscribirse a nuestras comunicaciones, descargar recursos gratuitos o interactuar con nuestras redes sociales enlazadas, usted acepta la totalidad de estos términos y condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe cesar de inmediato el uso del Sitio.

El Sitio está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años. Si usted es menor de esa edad, no debe utilizar el Sitio ni proveernos información alguna.

 

2. DISPOSICIONES GENERALES

Los términos utilizados en estas Políticas, identificados con mayúscula o no, en plural o singular, en femenino o masculino, harán referencia a ESPIRAL AGENCY LLC cuando se diga «la Agencia», «la empresa», «el Sitio», «la plataforma», «nosotros» o «nos», incluyendo a sus miembros, oficiales, empleados, agentes, representantes, colaboradores y afiliados. Cuando se diga «tú», «su», «usted», «el usuario» o «el visitante», harán referencia al usuario.

 

Estos términos son propuestos por ESPIRAL AGENCY LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes de Puerto Rico, inscrita en el Registro de Personas Jurídicas del Departamento de Estado bajo el número 590740 y sometida a esta jurisdicción para todos los fines legales. La Agencia es la única y universal operadora del Sitio, una plataforma digital en la que ofrecemos información sobre nuestros servicios de mercadeo, publicidad, comunicaciones, diseño y desarrollo digital, así como recursos informativos y contenido educativo relacionado con dichas materias.

 

3. NATURALEZA DEL SITIO Y AUSENCIA DE RELACIÓN CONTRACTUAL

3.1El Sitio tiene carácter informativo y promocional. Su contenido no constituye asesoría profesional individualizada en materia legal, contable, contributiva, financiera, médica, psicológica ni de ninguna otra disciplina reglamentada.

 

3.2La Agencia no es empleadora, agente, abogada, contable, analista financiera, médica, terapista, nutricionista ni ingeniera del usuario. La Agencia no se obliga a: (a) procurar u obtener empleo, negocios o ventas para el usuario; (b) realizar funciones de administración de negocios, incluyendo contabilidad, contribuciones o asesoría de inversión; (c) actuar como terapista o proveer consejería; (d) compartir su red de contactos, socios de negocio o de medios; ni (e) implementar para el usuario las técnicas descritas en su contenido gratuito.

 

3.3La visita al Sitio no crea una relación contractual ni profesional entre el usuario y la Agencia. El envío de un formulario, la solicitud de una cotización, la reserva de una consulta inicial o el intercambio de correos electrónicos no obligan a la Agencia a prestar servicio alguno. La relación de servicios nace únicamente con la firma de un Acuerdo Maestro de Servicios y de la Orden de Trabajo correspondiente.

 

3.4Las propuestas, cotizaciones y estimados que la Agencia emita tienen carácter informativo, están sujetos a verificación de alcance y disponibilidad, y vencen en la fecha que en ellos se indique.

 

3.5El Sitio no es un sitio de ventas al detal. Si el Sitio ofreciera productos digitales, la compra se procesará mediante plataformas de terceros independientes, y aplicarán los términos y condiciones de dichas plataformas en cuanto al procesamiento, entrega y reembolso.

 

4. ENLACES Y RECURSOS EXTERNOS

4.1El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No garantizamos la exactitud de la información obtenida en sitios enlazados. Estos enlaces, hacia o desde sitios no controlados por nosotros, no constituyen respaldo de la Agencia, de su personal, de los auspiciadores de esos sitios ni de los productos o información allí presentados.

 

4.2El Sitio puede contener recomendaciones de servicios o productos de terceros. La adquisición de estos recursos podría generar un beneficio o comisión para la Agencia. Todo producto o servicio recomendado es evaluado según su calidad y nuestra experiencia. No recomendamos productos ni servicios en los que no creemos y no incurrimos en prácticas engañosas.

 

4.3Por tratarse de recursos ajenos a nuestra administración, no podemos garantizar que su experiencia sea igual a la nuestra y no somos responsables por incumplimientos o daños que dichos terceros puedan causar.

 

5. RELEVO DE RESPONSABILIDAD

5.1El contenido del Sitio se provee con un alto grado de profesionalismo y experiencia, pero se ofrece «tal y como está», sin garantía expresa o implícita de ninguna clase, incluyendo garantías de comerciabilidad, no infracción de propiedad intelectual o idoneidad para un propósito particular.

 

5.2El empleo del material que publicamos puede ofrecer resultados beneficiosos, pero no podemos garantizarlo, dada la cantidad de factores que no controlamos al momento en que usted aplica nuestras técnicas y recomendaciones. Ninguna de nuestras publicaciones sustituye ni equivale a la opinión de un profesional certificado en la materia correspondiente.

 

5.3En ningún caso la Agencia, sus miembros, oficiales, agentes o colaboradores serán responsables por daños que surjan del uso o de la incapacidad de uso de los materiales provistos en el Sitio, incluyendo sin limitación la pérdida de ganancias, la interrupción del negocio, la pérdida de información, ni daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, aun habiendo sido advertidos de su posibilidad.

 

5.4Relevamos específicamente nuestra responsabilidad sobre: la salud y la seguridad del usuario; el uso que se dé a la información obtenida; los daños inmediatos o a largo plazo, presentes u ocultos; la pérdida de ingresos, bienes o propiedad; los efectos de la publicidad y el mercadeo que el usuario implemente por su cuenta; y los daños a terceros o a clientes del usuario.

 

5.5No garantizamos que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que sus servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos.

 

6. POLÍTICA DE TESTIMONIOS

6.1Los resultados que usted pueda obtener al aplicar las técnicas que compartimos podrían diferir de los obtenidos por quienes brindaron su testimonio. Los resultados dependen de múltiples variables, incluyendo el nivel de esfuerzo, la perspicacia de negocio, el conocimiento, las destrezas y las condiciones particulares de cada mercado. No garantizamos su éxito, resultados ni nivel de ingresos, ni nos hacemos responsables por su éxito o fracaso. El Sitio no ofrece ni promueve esquema alguno para generar dinero de forma fácil o inmediata.

 

6.2De conformidad con las guías de la Federal Trade Commission relacionadas con el uso de endosos y testimonios en la publicidad (16 C.F.R. Parte 255), tenga en cuenta lo siguiente:

• Los testimonios que aparecen en el Sitio se reciben por texto, audio o video, presentados de forma libre y voluntaria. Son vivencias individuales que reflejan experiencias reales de clientes que han utilizado nuestros servicios con resultados satisfactorios.
• Se trata de resultados individuales que podrían variar. No establecemos que sean resultados típicos ni necesariamente representativos de todos nuestros clientes.
• Los testimonios se presentan tal como fueron expresados, salvo correcciones de errores gramaticales u ortográficos. Algunos han sido acortados por extensión o relevancia, y en ocasiones se ha añadido énfasis visual.
• No somos responsables por las opiniones o comentarios publicados por terceros en el Sitio o en nuestras redes sociales, ni nos solidarizamos con ellas. Para prevenir abusos, los testimonios se publican luego de ser revisados por nuestro personal.
•  

6.3Cuando exista una relación material entre la Agencia y quien brinda un endoso —incluyendo compensación, descuentos o intercambio de servicios— dicha relación será divulgada claramente.

 

7. PUBLICACIONES Y ANUNCIOS

7.1Publicar anuncios engañosos es ilegal. La Federal Trade Commission prohíbe la venta desleal, los anuncios engañosos y los esquemas de compraventa ilegal por Internet. Reconocemos y respetamos las regulaciones aplicables, ofreciendo información, representaciones y servicios conforme a nuestro mejor entendimiento de la verdad.

 

7.2Hacemos nuestro mejor esfuerzo por presentar nuestros servicios y resultados de forma fiel. No obstante, no somos responsables por desaciertos o diferencias que pudieran existir entre la representación y la realidad.

 

7.3Nuestras publicaciones pueden hacer referencia a términos de la jerga común de la industria con el único fin de ejemplificar o informar. En ningún caso deben interpretarse como ofensivas, denigrantes o discriminatorias, ni como garantías.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1Todos los derechos de autor, marcas, patentes, licencias, registros y demás derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos sobre la imagen y cualquier otro derecho comercial existente o que surja como resultado de nuestras publicaciones en el Sitio o en nuestras cuentas de redes sociales —incluyendo logos, nombres, frases, colores, formas, contenido escrito, visual y audiovisual— permanecerán bajo la única propiedad de ESPIRAL AGENCY LLC o de sus licenciantes.

 

8.2Queda prohibido el uso de nuestra marca, nuestro contenido y nuestra propiedad intelectual sin autorización expresa y escrita, así como su uso indebido, manipulación o tergiversación.

 

Usted no podrá:

• Republicar material obtenido en el Sitio o en nuestras redes sin autorización expresa y escrita, o sin la debida acreditación de la fuente.
• Vender, arrendar o sublicenciar material obtenido en el Sitio.
• Utilizar material obtenido en el Sitio para fines publicitarios, de mercadeo, remercadeo o endoso, sin autorización expresa y escrita.
• Reproducir, duplicar, copiar, crear obras derivadas o explotar de cualquier forma el material del Sitio sin autorización previa, expresa y escrita.
• Emplear sistemas automatizados de extracción de datos («scraping»), ni utilizar el contenido del Sitio para el adiestramiento de modelos de inteligencia artificial, sin nuestro consentimiento escrito.

8.3Usted acuerda utilizar el Sitio únicamente para propósitos legítimos y de forma que no lesione, infrinja ni restrinja los derechos de propiedad intelectual o los derechos comerciales de la Agencia o de terceros.

 

9. NOTIFICACIÓN DMCA

Respetamos la propiedad intelectual de terceros. Si usted considera que su obra protegida por derechos de autor ha sido copiada de forma que constituya infracción, deberá notificarlo a nuestro Agente Designado conforme al Digital Millennium Copyright Act de 1998 (DMCA). 

Para que su reclamación sea válida deberá incluir:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del titular de los derechos.
• La identificación de la obra protegida sobre la cual recae la reclamación.
• La identificación del material que se alega infractor y que desea que se remueva, con información suficiente para localizarlo.
• Información de contacto suficiente: nombre, dirección, número telefónico y, de estar disponible, dirección de correo electrónico.
• Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por el titular, su agente o la ley.
• Una declaración de que la información en la notificación es correcta y de que, bajo pena de perjurio, la parte reclamante está autorizada a actuar en representación del titular del derecho alegadamente infringido.

La notificación debe someterse por escrito al Agente Designado: Atención a: ________________________  ·  

Correo electrónico: info @espiralagency.com.

 

ADVERTENCIA: bajo la ley federal, quien presente una reclamación por infracción de derechos de autor a sabiendas de su falsedad podrá quedar sujeto a penalidades civiles, incluyendo daños monetarios, costas y honorarios de abogado, y podrá ser procesado criminalmente por perjurio. Esta información no constituye asesoría legal. Para detalles adicionales, véase 17 U.S.C. § 512(c)(3).

10. CONDUCTA DEL USUARIO

Queda prohibido en el Sitio y en nuestras redes sociales: acosar o causar angustia o inconvenientes a nuestro personal o a otros usuarios; transmitir contenido obsceno, ofensivo, difamatorio o falso; suplantar la identidad de otra persona; interrumpir el flujo normal del diálogo o las operaciones del Sitio; intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas; y utilizar nuestro contenido, nombre o marcas para cualquier fin publicitario o comercial sin nuestro consentimiento expreso y escrito.

 

11. RESTRICCIÓN DE ACCESO Y CONSECUENCIAS LEGALES

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a partes o a la totalidad del Sitio, como consecuencia de la violación de estos términos o por razones de seguridad, mantenimiento o indisponibilidad temporera. Nos reservamos igualmente el derecho de requerir el cese y desista inmediato y de recurrir judicialmente por las reclamaciones que surjan del uso ilegal o prohibido del Sitio y de nuestras redes sociales.

 

12. POLÍTICA DE CORREOS ELECTRÓNICOS

13.1Prohibimos el uso del Sitio y de nuestros servicios en cualquier forma asociada con la transmisión, distribución o entrega de correo no solicitado o masivo («Spam»). Se prohíbe tanto el envío de Spam como propiciar las condiciones que lo causen.

 

13.2De conformidad con el CAN-SPAM Act de 2003, 15 U.S.C. § 7701 et seq., los correos electrónicos enviados a través del Sitio o de nuestros servicios no podrán: utilizar encabezados inválidos o falsificados; utilizar nombres de dominio inválidos o inexistentes; emplear técnicas que oculten o tergiversen el punto de origen o la trayectoria de transmisión; utilizar medios de dirección engañosos; utilizar el dominio o el equipo de terceros sin su permiso; contener información falsa, engañosa o confusa en el título o en el contenido; ni violar de cualquier otra forma estos Términos.

 

13.3No autorizamos la extracción, investigación o recolección de direcciones de correo electrónico u otra información desde el Sitio, ni el uso de nuestros servicios para compilar información sobre nuestros clientes o suscriptores.

 

13.4Si tuviéramos razones para creer que se está haciendo un uso impropio o no autorizado de cualquier servicio, podremos, sin aviso previo y a nuestra entera discreción, tomar las acciones apropiadas, incluyendo bloquear mensajes de un dominio, servidor o dirección IP particular, o cesar cualquier cuenta.

 

13.5Los violadores del CAN-SPAM Act quedan sujetos a órdenes de cese y desista y a penalidades impuestas por la Federal Trade Commission, además de posible acusación criminal en casos graves.

 

13.6Suscripción y cancelación. Al aceptar estos términos y suscribirse voluntariamente, usted podrá recibir nuestras comunicaciones. Todos nuestros correos identifican claramente al emisor e incluyen instrucciones para cancelar la suscripción. Usted podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace provisto al final de cada correo o escribiendo a info @espiralagency.com.

 

13.7Nos comprometemos a mantener su dirección de correo electrónico confidencial. No vendemos ni arrendamos nuestra lista de suscriptores, y no proveemos su información personal a terceros, agencias de gobierno o empresas, excepto cuando la ley lo requiera o según se describe en nuestra Política de Privacidad.

 

13. REVISIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que debe revisarlos periódicamente. El uso continuado del Sitio se presumirá como aceptación de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá cesar inmediatamente el uso del Sitio.

 

14. DISPOSICIONES FINALES

15.1La infracción de cualquiera de estas disposiciones dará lugar a la prohibición de acceso del usuario y a cualquier otra acción que se estime necesaria, incluyendo acciones legales de naturaleza civil o criminal.

 

15.2Si se determinara que alguno de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable, se entenderá eliminado, subsistiendo los demás con igual fuerza obligatoria.

 

15.3Estos Términos se rigen por las leyes de Puerto Rico. Toda controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Primera Instancia de Puerto Rico, Sala Superior de San Juan.

 

15. CONTACTO

ESPIRAL AGENCY LLC · San Patricio Office Center, 7 Calle Tabonuco, Suite 105-2036, Guaynabo, Puerto Rico 00968 · Correo electrónico: info @espiralagency.com · Sitio web: espiralagency.com